Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre achat ! Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre montre connectée, nous avons mis en place une politique de retour simple et sans tracas.
Conditions de Retour :
- Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
- Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires inclus.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Produits Non Éligibles au Retour :
- Les produits endommagés par une mauvaise utilisation.
- Les produits ayant dépassé le délai de 14 jours après réception.
Procédure de Retour :
- Contactez notre service client via skafils00@gmail.com pour initier le retour.
- Notre équipe vous fournira une étiquette de retour ou l'adresse à laquelle renvoyer le produit.
- Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement complet ou un échange sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Produit Défectueux ou Mauvaise Commande :
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous prendrons en charge tous les frais de retour et vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
Besoin d’Aide ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous à skafils00@gmail.com pour toute assistance.